Ze života právníka v Komoře – díl šedesátý osmý, Algoritmus výdeje

Tento mně svěřený prostor tentokrát věnuji publikaci jisté praktické pomůcky.

Její vznik se datuje do ledna, kdy jsem ji poprvé představil nemocničním lékárníkům v Jihlavě. Pro velký úspěch se s ní následně mohli seznámit všichni, kteří si přišli pro osm bodů v Teplicích, Šumperku, Pardubicích, Břeclavi a Ostravě.

Mgr. MUDr. Jaroslav MARŠÍK

U Břeclavi se musím na chvilku zastavit. Nemohu si stěžovat na nevlídné přijetí v žádném z míst, kam přijedu s aktuální legislativou. Ale, a vy, ostatní města, mi to prosím odpusťte, náruč břeclavských byla ze všech nejvřelejší. Přitom ty hrůzy, o kterých mluvím… To nejmenší, co mohu učinit na oplátku, je vyjádřit vděk zde. Pokud bych chtěl kostrbatě parafrázovat Mozartovo „Mí Pražané mi rozumějí“, přál bych si, aby farmaceuti sdružení v Komoře mohli říkat „Náš právník nám rozumí.“ Faktem je, že se o to snažím, seč můžu, ale také vím, že se mi to nemůže nikdy podařit zcela. Nestojím za tárou, nemluvím s pacientem, nečelím nedostatku léků, nepočítám započitatelné doplatky, ne..., pokračovat bych mohl téměř donekonečna. Farmaceut za tárou, lékárník, má komplikované povolání. Vím to. Vím také, že mnoho důležitých lidí to neví, nebo ví jen část, nebo si myslí, že ví hodně, ale přitom se jen hodně plete. Přitom jde o lidi, kteří jsou pro lékárníky jedni z nejdůležitějších. Na jedné straně mezi ně patří ti, kteří určují pravidla, podle kterých se v lékárnách pracuje, ti, kteří tvoří normy. Na straně druhé pak ti, kteří provozují lékárny a pro které lékárníci pracují. Optikou tohoto textu mají společné, že si často myslí, že ví, co práce lékárníka obnáší, a skoro vždy se pletou. Pozná se to hlavně podle toho, když se nás snaží přesvědčit, že nově přicházející novinku přece lékárník hravě zvládne, protože na ní nic extrémně složitého není.

Třeba započitatelné doplatky, abych uvedl něco aktuálního. Zapomínají přitom na to, že každá novinka je nakonec vždy o dost spletitější, než jak se jevila z kanceláří legislativních tvůrců, a hlavně na to, že podobných novinek bylo za posledních dvacet let přijato neuvěřitelné množství a žádné neubývají.

Takže lékárník žonglující s mnoha míčky trne, jestli vhození dalšího do vzdušného reje půjde zvládnout. Zaměstnavatelé si pro změnu nedovedou představit, co všechno jejich lékárníci musí uhlídat a tak trochu nechápou, že třeba na příprodej už opravdu moc prostoru nezbývá. A lékárníci? Ti se potýkají, stejně jako my bafuňáři, s louskáním tvrdého ořechu, jak to jedněm i druhým srozumitelně vysvětlit. Proto ta v úvodu zmíněná pomůcka. Příběhy jsou prý nejlepší formou vzdělávání. Proto vám předkládám příběh, který lze didakticky využít všude, kde je třeba přiblížit lékárníkův úděl. K příběhu připojuji volnou licenci pro veškeré myslitelné kopírování, rozmnožování, rozšiřování i úpravy, změny, doplňování, zkracování, prodlužování apod. Pouze pokud budete text jakkoliv měnit, neuvádějte mne jako autora. To ostatně nemusíte, ani když jej měnit nebudete. Jinak řečeno dělejte si s ním, co chcete. Pro větší zážitek doporučuji číst po jednotlivých řádcích s listem papíru zakrývajícím dosud nepřečtený text.

Algoritmus výdeje

Lékárník za tárou, fronta před tárou, třetí pacient v řadě poulí oči, pátý už nadává, že to trvá, druhý se tlačí na záda prvnímu, první šeptá, aby ho druhý neslyšel.

Přes plexisklo není nic slyšet, první musí mluvit nahlas, čtvrtý to slyší a poučuje všechny o GDPR. První pacient naštvaně odchází.

Lékárník si přeje, ať ten druhý nemá eRecept v mobilu.

Má.

Pacient podává lékárníkovi mobil, v očích pokyn: hledej šmudlo. Lékárník se ptá na občanský průkaz.

Nemá.

Má ale sousedovo, může to vyzvednout i pro souseda?

Není to sousedovo OP, jenom nějaké číslo, prý sousedovo OP. Lékárník se nejdřív pustí do sousedovo výdeje, na GDPR už dávno nemyslí. Nechce se mu hledat sms. Nebylo to sousedovo.

Bylo to manželky. Lékárníkovo manželky.

Lékárník přemýšlí, proč má pacient OP jeho manželky. To je jiný příběh.

Z fronty pacientů přibývá výkřiků o GDPR a dlouhém čekání. Lékárník vyhání z hlavy manželku a hledá v mobilu pacienta sms.

Vztah pacienta s vlastní manželkou i s manželkou lékárníka, alespoň podle sms, v pořádku.

Lékárník nachází identifikátor. Dvě položky.

Jedna vydaná.

SiV v pr….

Recept zablokovaný. Proč jste nešel tam? Tam to furt nemají. Lékárník volá tam.