Ukradený telefon na táře

Většina z nás bude mít asi ještě v živé paměti zavádění pravidel GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679) do praxe. Všechno to časově náročné vypracovávání dokumentů a jejich dopady do provozu lékárny. Vše proto, abychom s údaji, které zpracováváme, zacházeli s náležitou opatrností a odpovědností. Myslím, že jsme si už v lékárnách na praktické změny, které jsme museli v souvislosti s tím v provozu přijmout, zvykli, a že si opravdu dáváme pozor. Jenže jak známo, cesta do pekel bývá dlážděna dobrými úmysly.

Nuže, poslyšte, jaký obdržela revizní komise podnět. Mohl by to být také námět k zamyšlení, zda by kohokoli z vás také nemohlo něco podobného potkat: Podstata stížnosti tkví v obvinění z krádeže mobilního telefonu, která se měla udát u táry v lékárně. Představte si situaci, kterou popisuje stěžovatelka: Její dospělý syn si šel do lékárny vyzvednout předepsaná antibiotika (měl zápal plic). Před ním ve frontě vyzvedávala léky nějaká paní a odložila si přitom mobilní telefon. Vše proběhlo zdánlivě v pořádku. Jenže paní ten telefon posléze postrádala. Napadlo ji, že to musel být onen muž v lékárně, který stál za ní, kdo jí jej zcizil. A tak se pustila do pátrání. Kde jinde začít než v lékárně, že? Tam přece vědí všechno! Uspěla. Lékárnice jí ochotně dle vydaného receptu sdělila jméno, adresu a nejspíš i telefonní číslo pána, který stál za ní. Tyto údaje posloužily k tomu, aby poškozená vypátrala mužovu matku (přestože bydlí jinde a má jiné příjmení), telefonicky ji kontaktovala, obvinila jejího syna z krádeže a případ nahlásila policii. Policisté ji vyzvali, aby případ ohlásila též lékárnické komoře. Tak se záležitost dostala k nám.

Ať už to s telefonem dopadlo jakkoli, případ má i rozměr obvinění ze závažného porušení ochrany osobních údajů ze strany lékárnice, konající zajisté v dobrém úmyslu pomoci zoufalé paní hledající mobilní telefon.

Jarmila SKOPOVÁ, revizní komise ČLnK